Abbiamo recentemente implementato il servizio di assistenza alla richiesta di parti di ricambio con XPARE, uno strumento di e-commerce che consente di minimizzare i tempi di individuazione dei codici dei ricambi attraverso la navigazione grafica on-line del manuale ricambi.
Una volta individuato il codice, è possibile inserirlo in un “carrello virtuale” ed inviare automaticamente una richiesta di offerta al nostro Ufficio Post Vendita.
Attraverso XPARE forniamo ai nostri clienti sia indicazione sui ricambi consigliati che la lista delle parti usurabili necessarie per gli interventi di manutenzione programmata, con l’indicazione delle tempistiche di approvvigionamento.
Attraverso un account dedicato, è poi possibile mantenere copia sw. di tutta la documentazione relativa alla macchina (manuale uso e manutenzione, manuale ricambi,
schemi elettrici e pneumatici, lay-out, disegni prodotto, ecc…).
