Gentile Cliente, la Sua opinione è importante per noi!
In un’ottica di miglioramento dei nostri prodotti e servizi, le chiediamo pochi minuti del Suo tempo per compilare questo sondaggio. Al termine della compilazione riceverà un’email automatica all’indirizzo da Lei indicato, contenente un buono sconto come ringraziamento, che potrà utilizzare per futuri acquisti.
I suoi dati verranno raccolti solo ad uso interno e le singole risposte verranno trattate come strettamente riservate.

Gentile cliente non sono ammesse email personali ma solo quelle collegate al vostro indirizzo aziendale

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Quale/i modello/i possiede?

Valutazione macchina

La macchina rispecchia le sue aspettative?
Dove ha conosciuto il/i nostro/i prodotto/i?
Da quanto tempo sta usando il nostro prodotto?
la facilità di utilizzo nelle seguenti operazioni:
cambio formato
manutenzione
Accessibilità macchina
Intuitività del software e dei comandi touch-screen
Qualità dei materiali costruttivi
Qualità complessiva della macchina
Riscontra problemi ricorrenti?
Cosa è più importante per la Vs. azienda nell’acquisto di una nuova macchina:
Quali delle seguenti affermazioni le richiamano il nostro brand:
Per una nuova macchina, crede che il prezzo sia adeguato alla qualità?
Per una nuova macchina, crede che il prezzo sia adeguato rispetto al mercato?

Valutazione formati supplementari

Semplicità e rapidità del cambio formato
Qualità dei formati forniti
Si riscontrano problemi ricorrenti?
Soddisfazione nei tempi di consegna dei nuovi formati
Per i nuovi formati, ritiene che il prezzo sia adeguato alla qualità?
Per i nuovi formati, crede che il prezzo sia adeguato rispetto al mercato?

Valutazione servizio commerciale

Capacità di interloquire con l’area manager / addetti di riferimento
Soddisfazione dei tempi di risposta alle richieste
Chiarezza e completezza delle offerte commerciali
Qualità del servizio commerciale

Valutazione servizio post-vendita

Capacità di interloquire con responsabile / addetti di riferimento
Soddisfazione dei tempi di realizzazione dell’intervento tecnico
Soddisfazione dei tempi di invio parti di ricambio
Qualità del servizio di post-vendita
Qualità del servizio di assistenza tecnica
Soddisfazione dei tempi nella gestione delle urgenze (ricambistica/interventi tecnici)
Per i ricambi, crede che il prezzo sia adeguato alla qualità?
Per i ricambi, crede che il prezzo sia adeguato rispetto al mercato?

Valutazioni finali

Acquisterebbe e/o raccomanderebbe altre macchine del nostro brand?
Osservazioni e Note:
Grazie per aver partecipato.
Questo codice sconto è stato inviato alla email rilasciata in fase di compilazione, nella quale troverà le condizioni di utilizzo.
La invitiamo a navigare sul nostro sito per conoscere la nostra gamma di prodotti e servizi, e la nostra rete di vendita nel mondo.
Gentile Cliente,
grazie per aver partecipato. La Sua opinione è importante per noi.
Il codice sconto è già stato inviato alla email , nella quale sono descritte le condizioni di utilizzo. La invitiamo a verificare e a navigare sul nostro sito per conoscere la nostra gamma di prodotti e servizi, e la nostra rete di vendita nel mondo.
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